As 10 Melhores plataformas de ecommerce para pequenas empresas em 2025
O comércio eletrónico continua a transformar o retalho global, representando 17% das vendas em 2024 e com previsão de atingir 21% até 2029. Neste contexto de crescimento acelerado, a escolha da plataforma de e-commerce certa tornou-se uma decisão estratégica para pequenas empresas que desejam prosperar no ambiente digital competitivo. A Shopify partilhou uma análise detalhada das melhores opções do mercado e dos critérios essenciais para a seleção da plataforma ideal.
Critérios fundamentais na escolha de uma plataforma de ecommerce
Antes de escolher uma plataforma, é importante compreender quais os fatores que devem ser considerados:
Custo total: Inclui subscrições, taxas de transação, custos de alojamento e eventuais extensões pagas.
Opções de personalização: Templates, acesso a API, CSS e HTML para adaptar o site à identidade da marca.
Facilidade de utilização: Interfaces intuitivas, construtores com IA e ferramentas de gestão centralizada.
Escalabilidade: Limites de produtos, largura de banda e capacidade de crescer com o negócio.
Integrações: Biblioteca de apps e extensões para funcionalidades adicionais.
Apoio ao cliente: Suporte 24/7 e comunidades ativas.
POS integrado: Sistemas de ponto de venda para vendas presenciais sincronizadas com o inventário online.
Vendas multicanal e omnicanal: Capacidade de vender em marketplaces, redes sociais e integrar a experiência do cliente.
Ferramentas de marketing e analítica: E-mail marketing nativo, automações e relatórios avançados.
Comparativo das 10 melhores plataformas de ecommerce para pequenas empresas
Plataforma
Avaliação G2
Perfil Ideal
Preço Inicial Mensal
Shopify
4.4
Negócios de todas as dimensões
€5
WooCommerce
4.4
Utilizadores WordPress
Grátis
Squarespace
4.4
Negócios criativos e de serviços
€16
Wix
4.2
Negócios com necessidades básicas
€29
Square Online
4.2
Restaurantes e serviços
Grátis
BigCommerce
4.2
Empresas de maior dimensão
€29
Ecwid
4.7
Integração em sites já existentes
€5
Shift4Shop
3.9
Empresas enterprise
€39
OpenCart
4.3
Utilizadores técnicos
Grátis
Big Cartel
4.2
Artistas e criadores independentes
€15
1. Shopify
Reconhecida como líder global, a Shopify destaca-se pela sua facilidade de utilização, escalabilidade e ecossistema robusto. Oferece mais de 100 temas profissionais, ferramentas de IA para criação de lojas, integração nativa de pagamentos, POS, email marketing gratuito, e uma app store com mais de 8.000 integrações. Cobra taxas de transação e inclui suporte 24/7. É especialmente indicada para quem procura crescer sem mudar de plataforma, sendo também a escolha mais popular entre pequenas empresas.
2. WooCommerce
Plug-in open source para WordPress, ideal para quem já utiliza esta plataforma. Permite elevada personalização, mas exige conhecimentos técnicos ou investimento em desenvolvimento. O plug-in é gratuito, mas extensões essenciais podem aumentar significativamente o custo total. O suporte é mais limitado e depende da comunidade e de integrações externas.
3. Squarespace
Originalmente um construtor de sites para criativos, evoluiu para incluir funcionalidades de ecommerce. Oferece mais de 180 templates, acesso a API e CSS, mas a biblioteca de apps é reduzida. Os planos incluem taxas de transação nos níveis mais baixos e o email marketing é pago à parte.
4. Wix
Plataforma generalista com funcionalidades de e-commerce nos planos pagos. Destaca-se pelos mais de 2.000 templates personalizáveis e pela facilidade de lançamento rápido. Contudo, pode não ser tão escalável como outras opções e as taxas de processamento são fixas, independentemente do volume de vendas.
5. Square Online
Focada em negócios com presença física, especialmente restauração e serviços. Oferece um plano gratuito, mas funcionalidades essenciais requerem upgrade. Forte integração com hardware de pagamentos presenciais e ferramentas de gestão de inventário.
6. BigCommerce
Plataforma robusta, orientada para empresas de maior dimensão, mas com planos para PMEs. Altamente escalável, mas com custos de implementação superiores à média. Oferece integrações com gateways de pagamento populares e uma vasta biblioteca de apps.
7. Ecwid
Permite criar uma loja online e integrá-la em sites existentes. Os planos de entrada têm limitações de produtos e páginas, e funcionalidades como POS e vendas em redes sociais só estão disponíveis no plano mais elevado. Destaca-se pela flexibilidade de integração.
8. Shift4Shop
Antiga 3dcart, oferece um único plano a preço fixo, com mais de 100 templates e personalização via API e CSS. Apesar das funcionalidades, alguns utilizadores referem uma experiência menos intuitiva que noutras plataformas.
9. OpenCart
Open-source e gratuito, mas requer alojamento próprio e conhecimentos técnicos para instalação e manutenção. Possui uma vasta biblioteca de apps e opções de personalização, mas pode ser desafiante para utilizadores sem experiência técnica.
10. Big Cartel
Projetada para artistas e criadores independentes, com funcionalidades básicas e biblioteca de apps limitada. Os planos gratuitos são restritivos e as opções de personalização são menos avançadas. Indicado para quem vende poucos produtos e valoriza simplicidade.
Tendências e recomendações
Shopify mantém-se como a escolha preferencial para principiantes e pequenas empresas, devido à sua interface intuitiva, funcionalidades integradas e capacidade de escalar.
WooCommerce é indicado para quem já utiliza WordPress e tem necessidades de personalização avançadas.
Ecwid e Square Online são opções interessantes para quem já possui um site ou loja física e pretende adicionar e-commerce de forma integrada.
Para negócios com necessidades muito específicas ou recursos técnicos, OpenCart pode ser uma solução flexível.
Na hora da decisão!
A escolha da plataforma de e-commerce deve ser guiada pelas necessidades atuais e futuras da empresa, orçamento, capacidade técnica e ambições de crescimento. Testar diferentes opções através de períodos de avaliação gratuita é uma estratégia recomendada antes de tomar uma decisão final. O cenário competitivo obriga a uma atenção redobrada à escalabilidade, integração de canais e ferramentas de marketing, elementos que podem ditar o sucesso ou fracasso no comércio eletrónico atual.
