Como vender no Alibaba – Guia Completo para Empresas B2B em Portugal
O Alibaba.com é um dos maiores marketplaces B2B globais, ligando compradores e vendedores de todo o mundo. Fundado na China, tornou-se uma plataforma incontornável no comércio internacional entre empresas (“business-to-business”), permitindo que fornecedores exibam os seus produtos a milhões de compradores ativos em mais de 200 países. Para as empresas portuguesas que desejam exportar B2B e alcançar mercados internacionais, vender no Alibaba abre oportunidades únicas de negócio, com alcance global e ferramentas específicas para o comércio por grosso.
Benefícios de vender no Alibaba para empresas exportadoras
Vender no Alibaba.com oferece diversas vantagens para fabricantes e exportadores que procuram ampliar a sua presença internacional:
Acesso a milhões de compradores internacionais: mais de 40 milhões de compradores ativos utilizam o Alibaba, permitindo-lhe alcançar clientes em praticamente todos os continentes.
Mercado internacional sem comissões por venda: a plataforma não cobra qualquer comissão sobre as transações realizadas, pelo que o fornecedor mantém 100% do valor das vendas (o Alibaba monetiza via planos de adesão).
Visibilidade global e parcerias: possibilidade de expor os seus produtos em mais de 190 países e de formar parcerias internacionais, ampliando significativamente a rede de clientes e distribuidores.
Suporte multilingue 24/7: o Alibaba oferece apoio online 24 horas por dia em vários idiomas, facilitando a comunicação e resolução de dúvidas dos vendedores e compradores de diferentes países.
Diversas categorias e ferramentas de marketing: a plataforma abrange 5.900 categorias de produtos e disponibiliza múltiplas ferramentas de marketing digital (anúncios, destaques de produto, estatísticas) para potenciar as vendas.
Baixo investimento inicial: embora exija uma subscrição (ver planos abaixo), o custo de entrada é relativamente baixo comparado a abrir filiais no estrangeiro ou participar em feiras internacionais, tornando-o ideal para PME que queiram exportar.
Liberdade na negociação e segurança nas transações: o vendedor tem controlo sobre todas as etapas da negociação – desde preços até modalidades de envio – permitindo acordos flexíveis conforme o cliente. Além disso, tanto vendedor quanto comprador estão protegidos pelo programa Trade Assurance do Alibaba, que assegura pagamentos e entregas, mediando disputas se necessário.
Como criar uma conta de vendedor no Alibaba.com
Iniciar-se como vendedor no Alibaba envolve alguns passos simples de registo e configuração:
Aceder ao portal de vendedores: Visite o site oficial do Alibaba.com e selecione a opção “Torne-se fornecedor”. Escolha a região como Portugal (para adequar o registo ao seu país). Em seguida, insira os dados solicitados: email de contacto, nome, nome da empresa e telefone. Será necessário criar uma palavra-passe e aceitar os termos de serviço da plataforma.
Verificar o email e ativar a conta: O Alibaba enviará um email de verificação – clique no link para confirmar o seu endereço. Após a confirmação, faça login na sua nova conta de fornecedor.
Escolher o tipo de conta e plano: Indique se pretende uma conta exclusivamente de vendedor (fornecedor) ou híbrida (para vender e comprar). Para começar a vender, opte por conta de fornecedor. Nesta fase, normalmente um representante do Alibaba poderá entrar em contacto para apresentar os planos de adesão disponíveis e orientar na seleção do mais adequado ao seu negócio. (Ver secção de planos e custos abaixo para entender as opções.)
Completar a Verificação da Empresa: Após selecionar o plano, deverá verificar a sua empresa fornecendo documentação comprovativa (veja a próxima secção). A verificação empresarial é obrigatória para ativar a conta de vendedor e dá-lhe o estatuto de Fornecedor Verificado, transmitindo confiança aos compradores. Este processo costuma incluir preencher um formulário online com dados da empresa e aguardar a validação por uma entidade parceira do Alibaba.
Configurar o perfil da empresa: Com a conta ativada, preencha o seu perfil de vendedor (“Company Profile”). Adicione o logótipo da empresa, uma descrição detalhada do seu negócio, setor de atuação, capacidade de produção, mercados-alvo e ano de fundação. Inclua informações de contato comerciais (endereço, website, etc.) e destaque quaisquer certificações de qualidade ou conformidades internacionais que possua (por exemplo, certificação ISO, CE para produtos, etc.), pois isso ajuda a diferenciar a empresa e aumentar a credibilidade junto de compradores internacionais. Um perfil completo e profissional é o primeiro passo para atrair interesse no marketplace.
Criar a sua loja online (vitrine): O Alibaba permite-lhe montar uma storefront personalizada dentro da plataforma. Sem necessidade de conhecimentos de programação, escolha um template e configure a aparência da sua página de vendedor. Utilize imagens de banner, uma breve apresentação da empresa e organize os produtos por categorias. Esta vitrine digital funciona como a “montra” do seu negócio em Alibaba.com, disponível em até 18 idiomas automaticamente graças ao sistema de tradução do site. Assim, compradores de diferentes países poderão visualizar o seu catálogo no próprio idioma, ampliando o alcance do seu conteúdo.
Listar produtos no catálogo: Com a loja pronta, comece a publicar os seus produtos. Para cada item, insira um título claro e descritivo, escreva descrições completas (incluindo especificações técnicas, dimensões, materiais, aplicações) e defina a quantidade mínima de encomenda (MOQ) se aplicável. Adicione imagens de alta qualidade que mostrem o produto de vários ângulos e em uso, se possível. É recomendável listar todo o portefólio de produtos que possa oferecer – quanto mais produtos publicados, maior a chance de aparecer nas pesquisas dos compradores e de gerar consultas. O Alibaba dispõe inclusive de uma ferramenta de envio em massa (bulk upload) caso tenha muitos artigos, e utiliza algoritmos de IA para sugerir otimizações nas listagens durante o processo de publicação.
Lançar a loja e começar a vender: Após publicar alguns produtos-chave, a sua página de fornecedor estará visível para compradores. A partir daí, prepare-se para receber consultas e pedidos de cotação (RFQs) de interessados. É importante responder prontamente às mensagens – idealmente dentro de poucas horas – pois respostas rápidas aumentam em até 30% a probabilidade de um seguimento positivo com o comprador. Use a plataforma My Alibaba (no computador) ou a app AliSupplier (no telemóvel) para gerir consultas e pedidos em tempo real.
Requisitos e documentação para empresas portuguesas
Para vender no Alibaba.com é necessário que a entidade seja uma empresa legalmente registada em Portugal (pessoa coletiva). A plataforma não aceita vendedores particulares ou informais – apenas negócios formalizados com registro comercial ativo. Assim, antes de se inscrever, assegure-se de que a sua empresa cumpre estes requisitos básicos:
Empresa formal e ativa: Deve possuir um Número de Identificação Fiscal de pessoa coletiva (NIF/NIPC) e registro na Conservatória do Registo Comercial. Negócios recém-criados podem vender no Alibaba desde que tenham a documentação em ordem.
Documentação empresarial: Durante o processo de Business Verification, o Alibaba solicitará prova de que a empresa é legítima. Tipicamente, será necessário enviar uma Certidão Permanente ou Certificado de Registo Comercial (documento oficial que comprove a constituição da empresa e seus administradores). Poderá também ser exigida alguma prova de contacto – por exemplo, uma fatura recente de telefone, água ou luz em nome da empresa e com a morada registada – para validar as informações de contacto fornecidas.
Identificação do representante: A pessoa que cria e gerirá a conta (por ex., o gerente de exportação) precisa estar autorizada pela empresa. Se essa pessoa não for um sócio-gerente ou administrador constando nos documentos societários, o Alibaba pode pedir uma Carta de Autorização assinada por um responsável da empresa, indicando que tal colaborador está autorizado a representá-la na plataforma. Essa carta (disponível em modelo fornecido pelo Alibaba) confirma a legitimidade do representante no processo de verificação.
Verificação telefónica e por videochamada: Como parte do processo de autenticação, é comum ocorrer uma chamada telefónica ou via Zoom por parte da equipa ou parceiro de verificação do Alibaba. Nessa breve chamada, irão confirmar alguns dados da empresa e da pessoa de contacto, garantindo a autenticidade das informações fornecidas. Este passo final ajuda a concluir a verificação com sucesso.
Requisitos fiscais e alfandegários: Para exportar produtos a partir de Portugal, a empresa deverá também estar habilitada nas finanças para atividades de exportação (possuir CAE adequado e, se aplicável, registo EORI para operações extra-UE). Além disso, deve conseguir emitir fatura comercial e preparar documentação aduaneira para as remessas internacionais. No contexto do Alibaba, também é importante conseguir emitir fatura pró-forma ou cotação quando solicitada por compradores B2B estrangeiros.
Cumprir com a verificação e apresentar os documentos necessários não só é obrigatório para ativar a conta, mas também aumenta a confiança dos compradores internacionais. O Alibaba destaca que a Verificação de Negócio é um componente crucial que valida o status legal da empresa e a identidade do contato autorizado, diferenciando-o de vendedores não verificados. Em suma, prepare com antecedência toda a documentação da sua empresa para agilizar o processo de aprovação na plataforma.
Dicas para otimizar as listagens de produtos para compradores internacionais
Uma vez criada a sua loja e publicados os produtos, é fundamental otimizar as listagens para atrair compradores de diferentes países e setores. Algumas boas práticas incluem:
Utilize palavras-chave relevantes: Pense nos termos que um comprador internacional usaria para encontrar o seu produto. Inclua essas palavras-chave no título e nas descrições dos produtos. Por exemplo, em vez de “Sofá Modelo X”, prefira “Sofá de Couro Modelo X – Mobiliário de Sala de Estar Moderno”. Se o seu produto tiver nomes técnicos ou sinónimos em inglês, considere mencioná-los na descrição para melhorar a visibilidade nas buscas (lembrando que o Alibaba traduz automaticamente o seu conteúdo para vários idiomas).
Descreva detalhadamente e destaque benefícios: Forneça descrições completas dos produtos, especificando materiais, dimensões, capacidades, normas cumpridas e aplicações. Destaque os benefícios ou diferenciais: por exemplo, se for um produto artesanal ou patenteado, mencione esse facto. Quanto mais informação útil e clara disponibilizar, mais confiança terá o comprador de que o produto corresponde às suas necessidades.
Fotos de alta qualidade e variadas: Imagens profissionais são fundamentais no comércio online B2B. Utilize fotografias em alta resolução, com fundo neutro e boa iluminação, que mostrem o produto de vários ângulos. Inclua também fotos de detalhes importantes (acabamentos, componentes) e eventualmente do produto a ser aplicado/instalado, para que o comprador tenha noção real. Evite marcas d’água excessivas ou banners promocionais nas imagens – a clareza e o aspeto profissional inspiram mais confiança. Veja aqui como otimizar fotografias para ecommerce.
Informações de preços e MOQs claras: Defina um preço competitivo para o mercado internacional, tendo em conta preços de concorrentes globais. Indique claramente a quantidade mínima de encomenda (MOQ) se existir, e estruturas de desconto para compras em volume. Transparência nos preços (se incluem transporte ou não, por exemplo) ajuda os compradores a decidir e evita comunicações desnecessárias apenas para esclarecer esses pontos.
Certificações e conformidades: Como referido, mencione explicitamente qualquer certificação de produto ou padrão de qualidade que possua. Por exemplo, produtos eletrónicos devem salientar certificações CE ou RoHS; produtos alimentares, eventuais certificações HACCP, ISO 22000 ou outras; equipamentos industriais podem ter ISO 9001, etc. Também exiba selos como “Fornecedor Verificado” ou “Gold Supplier” (que o Alibaba atribui aos membros pagos verificados) no perfil – esses indicadores aumentam a credibilidade e diferenciam-no de vendedores não verificados ou de confiança duvidosa.
Atualização e gestão do catálogo: Mantenha as suas listagens atualizadas. Remova ou ajuste produtos descontinuados, atualize preços conforme necessário (especialmente se houver flutuações cambiais ou de matérias-primas) e acrescente novos produtos regularmente. A atividade contínua mostra que a empresa está ativa e empenhada, além de melhorar a experiência do comprador que encontra informação fidedigna. Considere também responder publicamente às perguntas frequentes (FAQ) nas páginas dos produtos, caso a plataforma permita, pois dúvidas de um comprador podem ser as mesmas de outros – esclarecê-las torna a decisão de compra mais rápida.
Em suma, pense nas suas listagens como a montra e o catálogo da sua empresa para o mundo. Conteúdo rico em detalhes, focado nos termos de busca certos e visualmente apelativo irá atrair mais visitas e converter mais consultas em pedidos de orçamento.
Estratégias para aumentar a visibilidade na plataforma
Além de otimizar as páginas de produto em si, há estratégias dentro do Alibaba.com que ajudam a destacar a sua empresa e conquistar mais compradores B2B:
Palavras-chave patrocinadas (Keyword Advertising): O Alibaba oferece ferramentas de publicidade interna semelhantes a anúncios por palavra-chave. Pode investir num orçamento para que os seus produtos apareçam em destaque nos resultados de busca relevantes. Esta publicidade Pay-Per-Click permite segmentar por país, setor ou termos específicos, aumentando a exposição precisamente junto do público-alvo que lhe interessa. Monitorize os termos que geram mais consultas e ajuste as campanhas conforme necessário para maximizar o retorno.
Destaque de produtos (Product Showcase): Como membro Gold Supplier, tem acesso a vitrines de produto que funcionam como montras de destaque na sua loja e nas buscas. Escolha alguns produtos-chave e coloque-os em “showcase” – o Alibaba afirma que isso pode gerar até 43% mais exposição comparado a produtos listados normalmente. É uma forma de direcionar a atenção dos compradores para os itens que você quer promover (por serem os mais competitivos ou com maior margem).
Responder ativamente a RFQs: Muitos compradores utilizam o recurso Request for Quotation (RFQ), onde publicam pedidos gerais de produtos que fornecedores podem atender. Como vendedor, não espere apenas ser contactado – proativamente pesquise RFQs no seu setor e responda àquelas alinhadas com a sua oferta. Enviar cotações personalizadas a compradores que procuram produtos como os seus aumenta as chances de negócio e dá visibilidade à sua empresa junto de quem ainda não a conhecia.
Participar em campanhas e feiras online: O Alibaba organiza eventos online como feiras virtuais temáticas, campanhas promocionais (p.ex., ofertas na semana do Single’s Day, 11/11, ou outras datas comerciais) e até sessões live com apresentações de produtos. Participar nestas iniciativas gera picos de tráfego adicional para a sua loja. Por exemplo, ao aderir a uma promoção global, os seus produtos podem aparecer em páginas especiais visitadas por milhares de compradores num curto período. Esteja atento ao calendário promocional do Alibaba e planeie descontos ou stock extra para essas ocasiões.
Manter um tempo de resposta excelente: O algoritmo do Alibaba tende a favorecer fornecedores que interagem rapidamente e com qualidade. Conforme mencionado, responder às perguntas dos compradores em poucas horas não só aumenta a possibilidade de fechar a venda, mas também contribui para métricas internas (como Response Rate) que podem influenciar a sua classificação na plataforma. Utilize a app móvel para estar disponível e considere preparar respostas padrão para perguntas frequentes, adaptando-as conforme o caso para ganhar agilidade.
Solicitar avaliações e construir reputação: Embora o Alibaba seja B2B (onde avaliações públicas não têm o mesmo peso que num marketplace B2C), existe a possibilidade de compradores deixarem feedback ou classificações sobre as transações. Sempre que concluir um negócio com sucesso, incentive o comprador satisfeito a deixar um comentário ou referência positiva no seu perfil. Uma boa pontuação de fornecedor, ou estatísticas como On-time Delivery (entrega pontual) e Transaction Level, ficam visíveis e podem ser decisivas para novos clientes o escolherem como fornecedor preferencial.
Certificações Alibaba e distintivos: Considere aderir a programas como o Alibaba Verified Supplier (Fornecedor Verificado), caso já não o tenha feito no momento de inscrição, ou obter distintivos adicionais se estiverem disponíveis (por exemplo, Trade Assurance – assegurando a utilização do serviço de garantia). Esses selos aparecem no seu perfil e listagens, aumentando a visibilidade e confiança. Além disso, mantenha atualizadas as certificações de produto no campo apropriado das listagens; compradores podem filtrar buscas por fornecedores com certas certificações, e você não quer ficar de fora desses resultados.
Em resumo, ganhar destaque no Alibaba.com requer uma combinação de SEO interno (palavras-chave, conteúdo de qualidade), utilização inteligente das ferramentas da plataforma (anúncios, showcases, RFQ) e excelência operacional (respostas rápidas, boa reputação). Com essas estratégias, mesmo uma empresa portuguesa estreante pode emergir perante concorrentes internacionais e atrair uma base fiel de clientes B2B.
Planos de adesão e custos para vender no Alibaba.com
Diferentemente de marketplaces B2C que cobram comissões por venda, o Alibaba.com opera com um modelo de adesão paga para vendedores. Para se tornar fornecedor, normalmente é necessário subscrever um dos planos de membro Gold Supplier, que dão acesso às funcionalidades e visibilidade completas. Seguem algumas informações sobre esses planos e custos associados:
Plano Básico / Standard: É geralmente o nível de entrada. O custo típico ronda os $3.000 a $3.500 USD por ano. Este plano inclui a possibilidade de publicar produtos de forma ilimitada, acesso às ferramentas essenciais da plataforma e geralmente um crédito inicial para publicidade (por exemplo, $500 em anúncios de keywords). É uma boa opção para pequenas empresas começarem, pois oferece os recursos básicos para estabelecer presença no marketplace.
Plano Premium: É um nível mais avançado, indicado para empresas que queiram máxima exposição. O custo aproximado é de $6.000 a $7.000 USD por ano. Fornece benefícios adicionais como um maior crédito para anúncios (superior a $1.000), suporte de um gestor de conta dedicado (que ajuda com otimização da loja), possibilidade de listar produtos com assistência de especialistas Alibaba e acesso a programas exclusivos como o Key Success Program (KSP). O plano Premium visa alavancar as vendas mais rapidamente, ideal para quem pode investir mais no canal.
Planos de duração estendida: O Alibaba por vezes oferece pacotes bianuais com desconto. Por exemplo, um plano Standard por 2 anos pode custar cerca de $5.300 USD (em vez de $6.999 se fossem dois anos separados), representando ~20% de poupança. Optar por uma subscrição mais longa pode fazer sentido se já tiver confiança no retorno do Alibaba para o seu negócio.
Pagamento e renovação: Os planos são pagos antecipadamente (anual ou multi-anual). Em algumas regiões, a plataforma permite pagamentos online com cartão de crédito ou transferência; noutras, um representante comercial local trata da faturação. Certifique-se de renovar atempadamente para não perder o status de fornecedor (a não renovação resulta em perda do selo Gold Supplier e possivelmente redução de visibilidade).
Custos adicionais: À parte da subscrição, vender no Alibaba não implica custos variáveis obrigatórios. Não há taxa por venda concretizada (0% de comissão) e não há cobrança por lead ou por mensagem. No entanto, para quem deseja acelerar resultados, há custos opcionais com ferramentas de marketing dentro da plataforma (como orçamento em campanhas de anúncios PPC, feiras virtuais pagas ou serviços de design fornecidos pelo Alibaba). Esses investimentos são voluntários e devem ser ponderados conforme a estratégia e bolso de cada empresa.
Nota: Os valores acima são indicativos com base em informações de 2024 e planos praticados noutros mercados. O Alibaba por vezes ajusta os preços por país ou oferece promoções de entrada em certos mercados. Por exemplo, empresas nos EUA têm planos a partir de ~$166 USD por mês (valor aproximado). Recomenda-se contactar a equipa Alibaba ou consultar a página de Pricing para Portugal/EU para obter os preços atualizados em euros e detalhes dos planos disponíveis localmente.
Apesar do custo da adesão, muitos fornecedores consideram-no um investimento que se paga pela ausência de comissões e pela escala de negócios que se pode atingir. Ao aderir, recebe também acesso a funcionalidades como tradução automática do seu stand para múltiplos idiomas, ferramentas de gestão de pedidos e estatísticas de desempenho – tudo incluído no pacote. Avalie o plano consoante o tamanho da sua empresa e objetivos de exportação, começando pelo nível que equilibre orçamento e benefícios, com possibilidade de upgrade futuro à medida que as vendas cresçam.
Considerações logísticas e de envios (portes) na exportação via Alibaba
Vender no Alibaba é apenas o começo do processo – sendo uma plataforma B2B, cabe à empresa vendedora organizar a logística de exportação dos produtos negociados. Aqui estão pontos-chave a ter em conta em relação a portes e expediação de encomendas internacionais:
Negociação dos termos de envio: No Alibaba, comprador e vendedor negociam diretamente as condições de entrega. Ou seja, ao receber uma consulta ou pedido, deverá acordar com o cliente detalhes como: quem assume os custos de transporte (se o preço cotado é EXW na fábrica, FOB porto de embarque, NIF destino, etc.), qual o método de envio (expresso, aéreo, marítimo ou terrestre) e o prazo estimado de entrega. Seja claro desde o orçamento sobre o que está incluído para evitar mal-entendidos: por exemplo, especificar “Preço FOB porto de Leixões, portes internacional não incluído” ou “Preço CIF com entrega no porto de Roterdão incluída”.
Responsabilidades de exportação:Toda a parte de exportação é responsabilidade do vendedor, por norma. Isto significa preparar a mercadoria (embalagem segura e adequada para transporte de longo curso), cumprir os procedimentos aduaneiros em Portugal (desalfandegamento de exportação) e providenciar os documentos necessários. Documentos comuns incluem a fatura comercial, lista de embalagem (packing list), certificado de origem (se exigido pelo comprador ou para benefícios alfandegários) e quaisquer licenças ou certificados sanitários/fitos sanitários no caso de produtos regulamentados. Tenha estes documentos prontos e preencha-os com rigor para evitar atrasos na alfândega de saída ou entrada.
Escolha do transporte internacional: O Alibaba não fornece diretamente o transporte (a não ser que ambas as partes optem por usar serviços como Alibaba Freight ou Cainiao, mas isso requer acordo mútuo). Portanto, pesquise e selecione transportadoras ou transitários de confiança com experiência em envios internacionais. Para volumes pequenos e urgentes, serviços de courier expresso (DHL, FedEx, UPS) podem ser adequados; para cargas maiores, considere carga aérea ou contentor marítimo conforme o caso. Negocie tarifas de envio e transit time com esses parceiros logísticos. Em muitos casos B2B, o comprador terá preferência ou contrato com um transitário – esteja aberto a usar o meio indicado por ele, apenas certificando-se de que recebe a documentação de embarque para seu controle.
Cálculo de custos de portes: Ao definir o preço de venda para compradores internacionais, leve em conta os custos logísticos se a sua oferta for CIF/DDP (incluindo transporte até destino e eventuais direitos). Muitas PME portuguesas optam por cotar FOB (Free on Board), onde entregam a mercadoria no porto/aeroporto de saída e o comprador assume os portes internacional e seguros daí em diante. Essa modalidade torna os custos de portes transparentes e simplifica a parte do vendedor. No entanto, se oferecer preços com portes pagos até destino, obtenha cotações de portes atualizadas e inclua margem para variações de custo (combustível, sazonalidade) para não ter prejuízo.
Prazos de entrega e seguros: Estime prazos realistas para entrega considerando o método escolhido. Informar o comprador sobre o tempo de trânsito, por exemplo: “envio marítimo estimado em 4-6 semanas até destino X”. Recomendamos também sugerir a contratação de seguro de transporte internacional para cobrir eventuais danos ou extravios durante o percurso – em vendas CIF ou DDP, é geralmente o vendedor que provê o seguro até o local acordado.
Trade Assurance do Alibaba: Sempre que possível, utilize o Trade Assurance – o sistema de proteção de pedidos do Alibaba. Se o comprador concordar em pagar por esse meio, os fundos ficam numa conta vinculada e são liberados conforme marcos (por ex., após envio ou entrega), protegendo ambas as partes. Para o vendedor, dá segurança de que o pagamento está garantido, e para o comprador, assegura reembolso se a mercadoria não for entregue conforme combinado. O Trade Assurance também facilita a mediação de disputas, oferecendo uma plataforma neutra caso surjam problemas. Verifique se Portugal e o país do comprador estão elegíveis para este serviço (está disponível apenas em transações entre certos países).
Regulamentações de importação no destino: Embora o foco do vendedor seja despachar corretamente a mercadoria, é recomendável ter noção das regras do país do comprador. Por exemplo, se exportar máquinas, saiba se precisam de alguma certificação extra para entrar naquele mercado; se exporta alimentos, certifique-se de que cumpre requisitos e que a documentação sanitária está em ordem. Antecipar essas questões evita que a carga seja barrada no destino e demonstra profissionalismo ao cliente. Em caso de dúvida, coopere com o comprador para fornecer tudo o que for necessário para a importação tranquila no país dele[41].
Em suma, planeie a logística com o mesmo cuidado que dedica à venda em si. Empresas exportadoras de sucesso pelo Alibaba combinam boa presença online com excelência operacional offline, garantindo que os produtos cheguem aos clientes internacionais de forma segura, atempada e conforme o acordado. Com os devidos preparativos – parceiros logísticos fiáveis, documentação completa e comunicação clara com o comprador sobre os portes – a experiência de exportar via Alibaba torna-se muito mais simples e repetível.
