Saber quanto custa uma loja online em Portugal é uma das primeiras perguntas que qualquer empreendedor faz antes de dar o salto para o e-commerce. A dúvida é legítima: falamos apenas de pagar o domínio e o alojamento? Ou é preciso contar com design, desenvolvimento, métodos de pagamento, logística, anúncios… e mais uma lista interminável de detalhes que só aparecem quando já estamos no processo?
Se quisermos uma resposta rápida, sem rodeios, podemos dizer o seguinte:
Em Portugal, uma loja online simples pode custar de 500€ a 1 500€ se fizer quase tudo sozinho, até 3 500 a 10 000€ ou mais se contratar uma agência para tratar de tudo, com custos mensais que podem variar entre 50 a 300€ (ou mais) consoante o nível de investimento em marketing. Claro que para projetos com maior complexidade os valores podem subir até aos 40 mil euros.
Mas esta resposta, isolada, diz pouco sobre o que realmente interessa: o que está incluído nestes valores, o que pode fazer para poupar e em que pontos não deve cortar, sob pena de estragar o projeto logo à partida. É exatamente isso que este guia se propõe explicar.
Ao longo deste artigo, vamos descomplicar, em linguagem simples e adaptada à realidade portuguesa, todos os elementos que influenciam o custo de uma loja online:
Custos de base: domínio, alojamento e segurança (SSL);
Diferenças de custo entre WooCommerce, Shopify e outras plataformas;
Quanto pode pagar por design, temas e desenvolvimento;
O impacto das comissões dos métodos de pagamento;
Quanto vão pesar no seu orçamento as transportadoras, os portes e as embalagens;
Os custos contínuos de marketing digital (SEO, conteúdos, anúncios, email marketing);
E, claro, vários cenários reais de investimento, para perceber se está mais perto de um projeto “faço eu”, “faço com ajuda” ou “quero um projeto profissional completo”.
Importa também desfazer um mito muito comum: o custo de uma loja online não é apenas o que paga para a “construir”. Em muitos casos, o investimento mais pesado é feito depois do lançamento, quando começar a investir a sério em:
tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, TikTok, etc.);
produção de conteúdos para SEO e redes sociais;
ferramentas de automação e email marketing;
otimização contínua da experiência de compra (testes A/B, melhorias de usabilidade, novas funcionalidades).
Ou seja, criar a loja online é um passo fundamental, mas é apenas o início de um projeto que precisa de ser alimentado todos os meses para gerar resultados consistentes. Mais do que perceber “quantos euros custa uma loja online”, o que realmente interessa é responder a outra pergunta: quanto estou disposto a investir, mês após mês, para gerar vendas e fazer crescer o meu negócio digital?
Este guia foi pensado especialmente para:
Pequenas empresas e negócios locais que querem dar os primeiros passos no e-commerce;
Marcas que já vendem em marketplaces ou redes sociais e ponderam criar a sua própria loja;
Empreendedores que estão a comparar soluções e querem perceber, com realismo, qual é o orçamento mínimo sensato para não falhar.
Se está a tentar decidir se faz sentido avançar com o seu projeto, este artigo vai ajudar a:
Ter uma visão clara dos custos iniciais e mensais de uma loja online em Portugal;
Evitar surpresas desagradáveis com despesas que ninguém te explicou à partida;
Escolher um modelo de investimento alinhado com o teu momento e ambição;
Começar a tratar a tua loja online como um negócio, e não apenas como um “site bonito”.
Nos próximos pontos, vamos decompor tudo em números, exemplos e cenários reais, para que, no fim da leitura, saibas responder com segurança à pergunta que te trouxe até aqui: afinal, quanto custa mesmo uma loja online em Portugal – e quanto faz sentido eu investir?
O que realmente faz variar o custo de uma loja online?
Antes de falar em números concretos, é importante perceber quais são as variáveis que fazem um orçamento disparar… ou manter-se controlado.
Em termos simples, o custo de uma loja online depende de:
Tipo de loja e complexidade do negócio
Loja pequena (até 50 produtos) vs catálogo grande com centenas ou milhares de SKUs;
Loja B2C simples vs loja com vários perfis de cliente, preços diferenciados, integrações com ERP, stock em tempo real, etc.
Plataforma escolhida
WooCommerce (WordPress) – mais flexível, mais técnico;
Shopify – mais simples de gerir, com mensalidade;
Outras soluções SaaS e lojas “chave na mão” de empresas portuguesas.
Nível de personalização do design e das funcionalidades
Usar um tema/template pronto e fazer apenas ajustes;
Criar um design de raiz, totalmente alinhado com a marca.
Funcionalidades standard vs funcionalidades à medida (configuradores, subscrições, personalização avançada de produtos, etc.).
Quem faz o trabalho
Você próprio, com algum tempo para aprender;
Freelancers especializados;
Agência de marketing ou software house.
Estratégia de marketing e crescimento
Se o plano é “lançar e ver o que acontece”, o custo é um.
Se o objetivo é crescer de forma previsível, vais precisar de investir em SEO, AEO, GEO, anúncios, conteúdos e automação – e isso impacta o orçamento anual.
Esta combinação de fatores explica porque é que, quando pergunta “quanto custa uma loja online?”, pode ouvir propostas de 500€ e de 10 000€ para coisas que, à primeira vista, até parecem parecidas.
Custos base: domínio, alojamento e segurança (SSL)
Há três elementos que praticamente qualquer projeto digital tem de pagar, seja um blog simples ou um e-commerce complexo.
Domínio (.pt, .com, etc.)
O domínio é o seu endereço na internet (ex.: ecommerceparatodos.pt).
Registar um domínio costuma custar entre 10 e 50€/ano, dependendo da extensão e do fornecedor.
No caso da webtuga.pt, é comum encontrares valores na ordem dos 20–30€/ano.
É um custo relativamente baixo, mas obrigatório.
Resumo: conta com 15€ a 30€/ano por domínio, em média.
Alojamento (hosting)
Se optar por WordPress + WooCommerce, precisa de um serviço de alojamento:
Planos específicos para WordPress situam-se muitas vezes entre 70€ e 200€/ano para pequenos negócios.
Em projetos mais exigentes em termos de desempenho (mais visitas, mais produtos), esse valor pode subir.
Se preferir trabalhar com uma plataforma tipo Shopify, o alojamento já está incluído na mensalidade, por isso este custo desaparece como linha separada – mas passa a estar dentro da mensalidade da plataforma.
Resumo: para lojas pequenas e médias, um orçamento sensato de alojamento será de 80€ a 250€/ano.
Certificado SSL (site “https”)
O certificado SSL é o que permite que o teu site funcione com https e o cadeado de segurança no navegador.
A maior parte dos alojamentos modernos já inclui SSL gratuito (ex.: Let’s Encrypt);
Só em casos específicos faz sentido pagar um SSL dedicado, com custo anual.
Na prática, hoje, em muitos projetos de pequena e média dimensão, não vai pagar extra por SSL, desde que escolhas um alojamento decente.
Plataformas de e-commerce e respetivos custos
Depois dos custos base, o passo seguinte é escolher onde vai montar a sua loja.
WooCommerce (WordPress)
O WooCommerce é um plugin de e-commerce para WordPress.
O plugin é gratuito, mas vai pagar:
Alojamento;
Tema (se optar por um tema premium);
Alguns plugins pagos (por exemplo: meios de pagamento avançados, faturação, envios, etc.).
É uma solução muito flexível e económica em termos de licenças, mas exige:
Mais responsabilidade na gestão técnica (atualizações, segurança);
Algum conhecimento ou apoio de alguém com experiência em WordPress.
Orçamento WooCommerce típico (1.º ano – cenário simples):
Domínio: 20€ a 30€ Alojamento: 100€ a 200€ Tema premium (opcional): 50€ a 100€ Plugins pagos (2–3 essenciais): 50€ a 200€ Total estimado:220€ a 530€ (sem contar com desenvolvimento)
Se entrar com freelancers ou agência para configurar, personalizar e integrar tudo, este valor sobe (ver cenários mais abaixo).
Shopify
O Shopify funciona em modelo SaaS (software como serviço):
Paga uma mensalidade e tens incluído:
Alojamento;
Atualizações;
Painel de gestão otimizado para e-commerce.
Os planos de entrada situam-se numa faixa de preço que, para a realidade europeia, costuma andar na ordem dos 30€ a 40€/mês no plano mais básico. A isto podem somar-se:
Aplicações pagas (apps) para funcionalidades extra;
Comissões por transação, dependendo da forma como configuras os métodos de pagamento.
Mensalidade plataforma: 19€ a 56€ Apps essenciais: 10€ a 50€/mês Total estimado:40€ a 90€/mês
A grande vantagem é a simplicidade: não se preocupas com alojamento, segurança do servidor ou atualizações de software.
Lojas “chave na mão” e soluções à medida
Há ainda a opção de recorrer a:
Empresas portuguesas que vendem “lojas prontas” com mensalidade;
Desenvolvimento à medida, com código próprio e equipa técnica dedicada.
Os preços variam bastante, mas, em termos de ordem de grandeza:
Projetos simples, com base em plataformas já existentes, podem ficar entre 700€ a 2 500€;
Projetos com mais personalização, integrações complexas e design à medida podem ir de 3500€ a 40 000€ ou mais. Projetos mais exigentes poderão ter custos muito mais elevados e a mensalidade a pagar poderá oscilar entre os 289€ aos 2300€
Custos de design, tema e desenvolvimento
Mesmo nas plataformas mais “user friendly”, alguém tem de tratar do aspeto visual e da montagem da loja.
Usar um tema/template pronto
É a forma mais económica de começar:
WooCommerce / WordPress: temas premium muitas vezes entre 50€ a 100€, com licença para um site;
Shopify: há temas gratuitos e temas pagos que podem ir dos 100€ aos 300€.
Com um bom tema e algumas horas de trabalho, consegues uma loja visualmente consistente e profissional, sobretudo se tiveres algum cuidado com imagens, textos e estrutura.
Design e desenvolvimento à medida
Quando pretende algo verdadeiramente único (ou muito específico em termos de funcionalidades), entra o desenvolvimento à medida:
Design de raiz (UI/UX);
Desenvolvimento de templates próprios;
Integrações com sistemas internos;
Configuradores e funcionalidades específicas.
Aqui, os valores sobem facilmente para alguns milhares de euros. Em muitos casos, para PME em Portugal, falamos de projetos na ordem dos 2500€ a 40 000€ quando combinam tema + personalização + integrações básicas. Em projetos ambiciosos, o céu é o limite.
Custos de pagamento, comissões e faturação
Gateways e métodos de pagamento
Os métodos de pagamento são essenciais para converter:
Cartões de crédito/débito;
MB Way;
Referências Multibanco;
BNPL
Carteiras digitais, entre outros.
Em geral:
A instalação dos plugins é barata ou gratuita;
O custo mais relevante são as comissões por transação, normalmente entre 1% e 3% sobre o valor da compra, acrescidas de um valor fixo por operação (ou de um fee mensal em certos casos).
Isto significa que não pesam muito no investimento inicial, mas têm impacto direto na tua margem por venda.
Faturação certificada
Em Portugal, é obrigatória a utilização de um software de faturação certificado:
Muitos programas trabalham em modelo de subscrição, com planos a partir de 10–30€/mês;
Alguns oferecem integração direta com a loja online (envio automático de fatura após compra).
Caixas, envelopes, fita cola, enchimentos, etiquetas, etc.
Dependendo do produto, o custo de embalagem por encomenda pode rondar 0,50€ a 2€.
Poderá não parecer muito, mas multiplicado por dezenas ou centenas de encomendas por mês… faz diferença na margem.
Marketing digital: o custo de trazer pessoas à tua loja
Uma loja online sem visitantes é apenas um catálogo bonito. É aqui que muitos projetos falham: subestimam o investimento necessário em marketing.
SEO | AEO | GEO e conteúdo
SEO (Search Engine Optimization); AEO (Answer Engine Optimization) e GEO (Generative Engine Optimization) é o trabalho que faz com que a sua loja apareça quando alguém pesquisa no Google:
Páginas de categoria bem escritas e otimizadas;
Fichas de produto com textos completos, úteis e diferenciados;
Artigos de blog que respondem a perguntas reais dos clientes.
Se fizer o trabalho, o custo é apenas o seu tempo. Se contratar alguém:
Um artigo de blog bem trabalhado pode custar 50–200€, dependendo da extensão e da experiência do redator;
Pacotes mensais de SEO podem ir de algumas centenas a alguns milhares de euros, consoante objetivos e dimensão.
Anúncios (Google Ads, Meta, TikTok, etc.)
Os anúncios são a forma mais rápida de gerar tráfego qualificado, mas têm custo contínuo.
Como referência:
É razoável começar com 5€ a 10€/dia em campanhas simples (cerca de 150–300€/mês);
Para projetos com ambição, é comum trabalhar com 300€ a 2000€/mês ou mais em investimento publicitário.
O retorno depende:
Da qualidade dos anúncios;
Da qualidade da loja (velocidade, UX, confiança);
Dos produtos, preços e concorrência.
Email marketing e automação
Ferramentas de email marketing (Mailerlite, Klaviyo, Mailchimp, Egoi, etc.) permitem:
Recuperar carrinhos abandonados;
Enviar campanhas segmentadas;
Trabalhar fluxos de boas-vindas e fidelização.
Muitas têm planos gratuitos para listas pequenas; quando a base cresce:
Planos pagos, dependendo do tamanho da base de dados ou do número de envios, situam-se entre 10€ a 100€/mês, dependendo do número de contactos e funcionalidades.
Três cenários reais: quanto custa uma loja online no 1.º ano?
Vamos agora juntar tudo em cenários concretos, para ter uma noção realista das ordens de grandeza.
Atenção! Não são orçamentos fechados, mas sim faixas típicas com base em combinações de custos.
Cenário 1 – “Faço eu quase tudo”
Perfil: empreendedor com algum à-vontade digital, disposto a aprender.
Plataforma: WooCommerce + tema premium
Setup: feito por ti, sem agência
Custos típicos (1.º ano):
Domínio (.pt): 20€ a 30€
Alojamento WordPress: 100€ a 200€
Tema premium: 50€ a 100€
Plugins pagos essenciais: 50€ a 150€
Ferramenta de email marketing: 0€ a 20€/mês (0€ a 240€/ano)
Faturação + integrações básicas: 10€ a 30€/mês (120–360€/ano)
Total estimado (1.º ano): Entre 320€ a 1 080€, sem incluir investimento em anúncios nem o teu tempo.
Cenário 2 – “Quero ajuda no arranque, depois pego eu”
Perfil: empresa que quer um arranque mais profissional, mas com gestão interna no dia a dia.
Plataforma: WooCommerce ou Shopify
Setup: feito por freelancer ou pequena agência (design, configuração, formação)
Custos típicos (1.º ano):
Criação/configuração da loja: 700€ a 2 500€
Domínio + alojamento/Shopify: 200€ a 500€
Tema premium / personalização: 100€ a 300€
Ferramentas de marketing (email, apps, etc.): 120€ a 400€
Total estimado (1.º ano): Entre 1 120€ a 3 700€, sem contabilizar investimento em publicidade.
Cenário 3 – “Quero um projeto profissional completo”
Perfil: empresa com objetivos claros de crescimento, que quer delegar quase tudo numa agência.
Inclui:
Estratégia de e-commerce;
UX/UI e design de raiz;
Desenvolvimento e integrações;
Configuração de analytics, relatórios, eventuais integrações com ERP;
Formação da equipa.
Custos típicos (1.º ano):
Desenvolvimento e implementação: 3 500€ a 40 000€ ou mais;
Ferramentas e mensalidades (plataforma, faturação, email, etc.): 600€ a 2 000€/ano;
Orçamento de anúncios: muitas vezes 300€ a 4 000€/mês ou mais.
Total estimado (1.º ano): Facilmente entre 3 500€ a 40 000€+, dependendo da exigência e da escala.
Quanto custa manter uma loja online por mês?
Depois do investimento inicial, o que vai pagar todos os meses?
De forma simplificada, muitos negócios encaixam-se nesta faixa:
Estrutura fixa (plataforma + ferramentas):
Alojamento ou mensalidade Shopify/SaaS: 10€ a 100€/mês;
Faturação: 10€ a 40€/mês;
Email marketing + apps extra: 0€ a 50€/mês;
Outros serviços (chat, reviews, automações): 0€ a 50€/mês.
Marketing e publicidade:
Orçamentos de 100€ a 500€/mês são comuns em lojas pequenas e em crescimento;
Em projetos mais maduros, não é estranho trabalhar com valores superiores.
Faixa realista para muitas PME: 50€ a 300€/mês em estrutura + 100€ a 500€/mês em publicidade, consoante a ambição.
Como reduzir custos sem comprometer o projeto
Poupar é importante; cortar nos sítios errados pode sair caro. Algumas estratégias inteligentes:
Começar com um tema de qualidade em vez de design 100% à medida. Muitas vezes, um bom tema + boas imagens + bons textos chegam para a fase inicial.
Lançar com o mínimo viável funcional. Não precisas de todas as funcionalidades no dia 1. Começa com o essencial: catálogo, checkout, meios de pagamento, envios claros.
Escolher ferramentas com planos gratuitos ou de entrada. Aproveita os planos free ou low cost até o negócio justificar upgrades.
Investir tempo a aprender o básico de SEO, analytics e campanhas. Saber ler dados e tomar decisões com base em métricas evita desperdício.
Negociar condições com transportadoras à medida que o volume cresce. Quanto maior o volume de envios, mais margem tens para negociar preços melhores.
Perguntas frequentes
Quanto custa, em média, criar uma loja online em Portugal?
Para uma pequena ou média empresa, é realista contar com:
500€ a 1 500€ se fizeres quase tudo sozinho, com WooCommerce ou soluções semelhantes;
1 000€ a 5 000€ se trabalhares com freelancers ou pequenas agências;
3 500€ a 40 000€ ou mais em projetos mais completos e personalizados.
Quanto custa manter uma loja online por mês?
Depende da plataforma e das ferramentas, mas muitos e-commerces funcionam com:
50€ a 300€/mês em custos fixos (plataforma, alojamento, faturação, ferramentas);
100€ a 2000€/mês em publicidade e ações de marketing digital.
Qual é a opção mais barata para começar uma loja online?
Em termos de custos fixos, WordPress + WooCommerce com alojamento económico e um tema pronto costuma ser a opção mais barata. Em contrapartida, exige mais trabalho técnico e manutenção.
Shopify é mais caro do que WooCommerce?
Regra geral:
Shopify tem uma mensalidade fixa (a partir de algumas dezenas de euros) e simplifica bastante a gestão técnica;
WooCommerce pode ficar mais barato em licenças, mas obriga a pagar alojamento e a assumir a responsabilidade por atualizações e segurança.
No fim, o que “fica mais caro” depende da combinação entre:
Tempo que necessita para gerir a parte técnica;
Necessidade de recorrer a terceiros;
Escala e complexidade do projeto.
O que pesa mais no orçamento: construção da loja ou marketing?
Na maioria dos casos, ao fim de 1–2 anos, o marketing pesa mais no orçamento do que o custo de construção da loja:
