Quando é a Black Friday? E o boxing day? Calendário da Peak Season 2026

Faltam cerca de oito semanas para a Black Friday e, para muitas lojas online portuguesas, a peak season de 2026 já começou nos bastidores. É agora que se encomenda o stock, se negoceiam recolhas extra com a transportadora e se testa o site para aguentar o dia mais forte do ano. Quem deixar tudo para novembro vai competir com prazos de entrega mais longos, publicidade mais cara e fornecedores sem margem.

Neste guia, reunimos as datas que contam entre o Halloween e os saldos de janeiro, incluindo os feriados e os picos logísticos próprios do mercado português. Juntamos os números da última Black Friday, as regras legais que se aplicam aos descontos e uma checklist interativa com 34 tarefas para preparar a sua loja, área a área.

O que é a peak season e quando começa?

A peak season é o período do ano em que a procura online atinge o máximo, tanto em vendas como em encomendas a expedir. No ecommerce europeu, corresponde ao último trimestre: começa no fim de outubro, acelera em novembro com a Black Friday e mantém-se alta até ao Natal. Em Portugal, prolonga-se até janeiro, com as trocas de presentes, o Dia de Reis e os saldos.

Para uma loja online, a peak season não é só uma oportunidade de vendas. É também o período em que:

• As transportadoras trabalham no limite da capacidade e os prazos de entrega aumentam;
• O tráfego do site pode multiplicar-se num só dia, pondo à prova o alojamento, o checkout e os pagamentos;
• As perguntas, os pedidos de troca e as reclamações crescem ao ritmo das vendas;
• Os custos de publicidade (CPM e CPC) sobem, porque todos os concorrentes investem ao mesmo tempo.

Por isso, a preparação deve começar dois a três meses antes da primeira data forte. No final de setembro, está exatamente na janela certa.

Quais são as datas-chave da peak season de 2026?

Entre 31 de outubro e 6 de janeiro há onze momentos que uma loja online portuguesa deve ter no calendário. Uns são datas comerciais internacionais, outros são feriados e picos logísticos nacionais que afetam diretamente as entregas.

Como aproveitar cada data da peak season?

31 de outubro — Halloween: o ensaio geral

O Halloween é a primeira data do trimestre e tem peso real para lojas de disfarces, decoração, doces e artigos de festa. Para todas as outras, é uma boa oportunidade de ensaio geral: testar criativos, medir a resposta das campanhas e ver como o site se comporta com mais tráfego, com quatro semanas de margem para corrigir o que falhar.

Sugestão: lance uma campanha curta (48 a 72 horas) e use os resultados para afinar públicos e mensagens da Black Friday.

11 de novembro — Singles’ Day e São Martinho

O Singles’ Day (Dia dos Solteiros) nasceu na China nos anos 90 e é hoje um dos maiores dias de compras online do mundo, muito impulsionado pelos marketplaces asiáticos. Em Portugal, coincide com o São Martinho, o que dá um mote nacional para campanhas de outono: castanhas, vinho, conforto, casa.

Sugestão: use o 11/11 como teste de promoção e de checkout. Se o seu público compra em marketplaces asiáticos, espere mais concorrência de preço nesta data.

20 a 30 de novembro — Black Week

A Black Friday deixou de ser um dia e passou a ser uma semana, ou mesmo um mês (“Black November”). Começar mais cedo reduz a pressão sobre o site e a logística no dia 27 e captura clientes antes de a concorrência saturar as caixas de e-mail.

Sugestão: divida a campanha em fases (aquecimento, abertura, dia forte, última oportunidade) e reserve as melhores ofertas para o dia 27. Atenção: se a redução de preço durar várias semanas, o preço de referência continua a ser o mais baixo dos 30 dias anteriores ao início da campanha.

27 de novembro — Black Friday

É o dia mais forte do ano no online português. Em 2025, as compras online ficaram 126% acima da média diária de novembro e uma em cada três compras foi paga com MB WAY (SIBS Analytics). Nenhum detalhe pode ficar ao acaso: stock, velocidade do site, meios de pagamento e apoio ao cliente têm de estar reforçados.

Sugestão: defina um congelamento de alterações técnicas a partir de 20 de novembro. Nada de atualizar plugins ou mudar o tema durante a Black Week.

30 de novembro — Cyber Monday

A Cyber Monday fecha o fim de semana promocional. É o dia ideal para recuperar quem visitou a loja na sexta-feira e não comprou, e para escoar os produtos que ficaram em stock.

Sugestão: prepare com antecedência os e-mails de carrinho abandonado, as audiências de remarketing e uma oferta de “última oportunidade” com prazo claro.

1 e 8 de dezembro — dois feriados à terça-feira

Em 2026, os feriados da Restauração da Independência (1 de dezembro) e da Imaculada Conceição (8 de dezembro) calham ambos à terça-feira. Muitas pessoas fazem “ponte”, o que significa mais tempo para comprar online, mas também menos dias úteis para expedir, precisamente nas semanas de maior volume.

Sugestão: confirme com a transportadora se há recolhas nesses dias e reforce a expedição às segundas e quartas-feiras.

7 a 13 de dezembro — a semana de pico logístico

Em 2025, os CTT previram 5 milhões de encomendas só na semana de 8 a 14 de dezembro. É nesta semana que as redes de entrega atingem o limite e os prazos começam a derrapar. Em 2026, com o feriado de 8 de dezembro pelo meio, a pressão tende a ser semelhante.

Sugestão: publique no site, com destaque, o último dia para encomendar com entrega garantida antes do Natal, por tipo de envio (normal, expresso, cacifo).

19 de dezembro — Super Saturday

O último sábado antes do Natal é o dia das compras de última hora. Quem compra neste dia decide sobretudo pelo prazo de entrega, não pelo desconto.

Sugestão: destaque a entrega expresso, a recolha em loja, os cacifos e os pontos de recolha, e mostre a data de entrega estimada na ficha de produto.

23 de dezembro — a última janela antes do Natal

Na antevéspera de Natal, só vende quem consegue entregar a 24 de dezembro ou quem vende algo que não precisa de ser entregue.

Sugestão: promova cartões-presente e vouchers digitais enviados por e-mail na hora. Se tiver loja física, a recolha no próprio dia é o seu melhor argumento.

26 de dezembro a 6 de janeiro — trocas, Dia de Reis e saldos

O pós-Natal é marcado pelas trocas de presentes e pela preparação dos saldos de janeiro. O Dia de Reis (6 de janeiro) fecha a época natalícia.

Sugestão: facilite as trocas, porque são o primeiro contacto de muitos clientes novos com a sua loja, e comunique os saldos à ASAE com antecedência. Com os feriados de 25 de dezembro e 1 de janeiro, a data segura para comunicar saldos que arranquem no início de janeiro é 23 de dezembro.

O que dizem os números da Black Friday em Portugal?

Os dados da SIBS Analytics sobre a Black Friday de 2025 (28 de novembro) mostram porque é que nenhuma loja online pode deixar este dia ao acaso:

• As compras online ficaram 126% acima da média diária de novembro;
• O online representou cerca de 30% do valor total gasto nesse dia e uma em cada quatro compras;
• Uma em cada três compras foi paga com MB WAY, e as operações MB WAY no online cresceram 138%.

A leitura é direta: se o MB WAY não estiver no checkout, ou falhar com o pico de transações, está a perder uma parte relevante das vendas do dia mais forte do ano. O mesmo vale para as referências Multibanco, ainda muito usadas por quem não quer pagar com cartão.

Como se estão a preparar os operadores logísticos?

A experiência de 2025 dá uma boa ideia da pressão que a rede de entregas vai sentir em 2026. Na época natalícia de 2025, os CTT anunciaram:

• 5 milhões de encomendas previstas para a semana de pico (8 a 14 de dezembro);
• capacidade de processamento de 800 mil encomendas por dia;
• 970 contratações sazonais em Portugal e Espanha e mais de 2400 rotas suplementares;
• mais de 1100 cacifos Locky em Portugal e entregas alargadas ao fim de semana e feriados.

Três conclusões práticas para a sua loja:

1. Negocie antes de novembro. Volumes, recolhas extraordinárias e prazos-limite para o Natal devem ser acordados com a transportadora com antecedência.
2. Ofereça entrega fora de casa. Cacifos e pontos de recolha reduzem as entregas falhadas, precisamente quando os estafetas estão mais sobrecarregados.
3. Seja honesto nos prazos. Na peak season, uma data de entrega realista vende mais do que uma promessa que falha.

Que regras legais se aplicam às promoções da peak season?

A Black Friday não tem um regime legal próprio em Portugal. Aplicam-se as regras gerais das vendas com redução de preço (Decreto-Lei n.º 70/2007, na redação dada pelos Decretos-Leis n.º 109/2019 e n.º 109-G/2021), fiscalizadas pela ASAE:

Checklist interativa: a sua loja está pronta para a peak season?

Organizámos a preparação em oito áreas (planeamento, inventário, equipa, marketing, website, atendimento, expedição e tecnologia) e 34 tarefas, com prazos sugeridos para cada área. As tarefas assinaladas PT são específicas do mercado português: MB WAY, regra do preço dos 30 dias, comunicação de saldos, cacifos e pontos de recolha, entre outras. Assinale o que já está feito e acompanhe o progresso.

Perguntas frequentes

Conclusão: a peak season ganha-se em outubro

O calendário é previsível. A Black Friday, o Natal e os saldos chegam todos os anos na mesma altura. O que distingue as lojas que crescem na peak season das que perdem dinheiro com ela não é a criatividade da campanha, é a preparação: stock no sítio certo, um site que aguenta o pico, MB WAY a funcionar, prazos de entrega honestos e preços de referência que resistem a uma inspeção da ASAE. Faltam cerca de oito semanas para a Black Friday de 2026. A checklist acima é o melhor sítio para começar.

Fontes e referências

• SIBS Analytics — Black Friday 2025 atinge novo máximo no online com crescimento de 126% (dados de 28 de novembro de 2025).
• ECO — Com previsão de cinco milhões de encomendas, CTT contratam 970 pessoas e reforçam rotas ibéricas na época natalícia (12 de novembro de 2025).
• Decreto-Lei n.º 70/2007, de 26 de março (vendas com redução de preço), alterado pelo Decreto-Lei n.º 109/2019, de 14 de agosto, e pelo Decreto-Lei n.º 109-G/2021, de 10 de dezembro (transposição parcial da Diretiva (UE) 2019/2161 — Diretiva Omnibus).
• Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro (contratos celebrados à distância — direito de livre resolução).

Calendário de 2026, sugestões por data e checklist: elaboração do Ecommerce Para Todos.