Oferecer portes grátis pode ser uma excelente forma de aumentar a conversão e incentivar encomendas de maior valor. O problema é que muitas lojas online tomam essa decisão sem fazer contas!
Na prática, a entrega gratuita pode funcionar muito bem do ponto de vista comercial, mas também pode corroer rapidamente a margem se o limiar for mal definido.
Foi precisamente para ajudar a resolver esse problema que o E-commerce para Todos criou uma calculadora de limiar de portes grátis. Esta ferramenta permite estimar, de forma simples, a partir de que valor mínimo de encomenda faz sentido oferecer entrega gratuita, tendo em conta fatores como o ticket médio, a margem bruta e o custo de envio.
Além disso, a ferramenta inclui uma leitura prática do resultado, mostrando a diferença entre o ticket médio atual e o limiar recomendado, o peso dos portes no valor da encomenda e uma interpretação da sustentabilidade da estratégia.
Disponibilizamos também uma ferramenta que permite analisar o impacto dos portes no abandono da compra.
Porque vale a pena fazer estas contas?
Durante muito tempo, os portes foram tratados apenas como uma questão logística. Hoje, são também uma variável comercial e estratégica.
Se o limiar estiver bem definido, a loja pode:
Aumentar o valor médio do carrinho;
Reduzir fricção no checkout;
Melhorar a perceção de valor;
Incentivar compras adicionais;
Proteger melhor a margem.
Se estiver mal definido, o efeito pode ser o contrário: a loja vende, mas sacrifica rentabilidade em cada encomenda.
Uma ferramenta útil para decisões mais racionais
Mais do que dizer “ofereça portes grátis” ou “não ofereça”, esta calculadora ajuda a perceber quando e a partir de que valor essa estratégia pode fazer sentido.
Num contexto em que os consumidores valorizam muito a entrega gratuita, mas em que as lojas precisam de proteger a operação, fazer contas deixou de ser opcional.
Passou a ser uma decisão de gestão!
CALCULADORA INTERATIVA
Calculadora de limiar de portes grátis
Descubra a partir de que valor mínimo de encomenda faz sentido oferecer entrega gratuita,
protegendo melhor a margem e reduzindo a fricção no checkout.
Dados da sua loja
Valor médio atual das encomendas.
Percentagem média antes de custos fixos, marketing e operação.
Quanto a loja paga, em média, por cada expedição.
100% significa que a loja suporta totalmente os portes.
Aumenta o limiar recomendado para proteger melhor a rentabilidade.
Resultado
50 €Limiar recomendado para oferecer portes grátisAcima do ticket médio atual
35 €Ticket médio atual
+15 €Diferença até ao limiar
4,50 €Custo absorvido
9,0%Peso dos portes
Distância do ticket médio atual até ao limiar recomendado
Ticket atualLimiar recomendado
Com estes valores, a melhor solução é oferecer portes grátis apenas acima de um valor superior ao ticket médio atual.
Recomendação prática:
Comunique o limiar nas páginas de produto, carrinho e checkout.
Use mensagens como “Faltam X€ para receber portes grátis”.
Teste bundles e sugestões de cross-sell para aumentar o valor da encomenda.
Indicador de sustentabilidade:
A margem gerada acima do limiar parece suficiente para suportar a oferta de portes grátis.
Mensagem UX sugerida
Faltam apenas 15 € para receber portes grátis.
Nota: esta calculadora tem uma função orientadora. O limiar ideal depende também da categoria de produto,
devoluções, taxa de recompra, concorrência e sensibilidade do consumidor ao preço.
SIMULADOR INTERATIVO
Impacto dos portes no abandono da compra
Este simulador ajuda a perceber como o valor dos portes pode aumentar o risco de abandono no checkout.
É uma ferramenta orientadora para apoiar decisões sobre política de envios e comunicação do carrinho.
Dados da sua loja
Valor médio atual de cada encomenda.
Valor que o cliente vê no checkout.
Taxa média atual da loja.
Quanto mais elevada, maior tende a ser a resistência aos portes.
Resultado
42%Risco estimado de abandono por causa dos portesRisco moderado
14,0%Peso dos portes na encomenda
1,8%Conversão ajustada
30,10 €Valor restante sem portes
Leitura visual do risco
BaixoMédioElevado
Os portes já têm influência visível na decisão de compra. Há espaço para otimizar a experiência no checkout.
Recomendação prática:
Analise se o valor cobrado está alinhado com o mercado.
Considere um limiar mínimo para entrega gratuita.
Reforce a transparência dos custos antes do checkout.
Mensagem UX sugerida
Portes transparentes desde o início ajudam a reduzir fricção e a aumentar a confiança no checkout.
Nota: esta simulação é orientadora. O impacto real depende também da categoria de produto, concorrência,
urgência da compra, notoriedade da marca e experiência global de checkout.
