O Shopping Index da Salesforce disponibiliza uma análise do comportamento de compra online, utilizando dados de mais de 1,5 mil milhões de consumidores em 67 países. O relatório destaca tendências-chave no crescimento do comércio digital, utilização de dispositivos, desempenho de marketing e métricas de conversão.
Entre os insights, observa-se uma crescente utilização de dispositivos móveis, aumento na taxa de abandono de carrinhos e variações no valor médio das encomendas. Estes dados são fundamentais para compreender a evolução do comércio eletrónico global e ajustar estratégias para maximizar conversões.
